REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU warsztat.sensemaking.pl

1. INFORMAJCE OGÓLNE,
DEFINICJE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego
   www.warsztat.sensemaking.pl prowadzonego przez Marcina Józefowicz
   prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą SENSE-MAKING Marcin
   Józefowicz, NIP: 522-223-07-08, REGON: 361573680, e-mail: biuro@sensemaking.pl
   oraz korzystania z dostępnych w nim produktów.
2. Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
   1. Klient – osoba
      fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna
      lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca
      Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w Serwisie;
   2. Produkt – produkty
      fizyczne (materialne), produkty elektroniczne (treści cyfrowe) dostępne w
      Sklepie;
   3. Regulamin – niniejszy
      regulamin, dostępny pod adresem https://warsztat.sensemaking.pl/regulamin/
   4. Serwis – serwis
      internetowy dostępny pod adresem www.warsztat.sensemaking.pl, za
      pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia na zakup Produktów oraz z wykorzystaniem
      którego otrzymuje dostęp do Produktów;
   5. Umowa – umowa
      sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem z
      wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu;
   6. Właściciel – SENSE-MAKING Marcin Józefowicz, NIP: 522-223-07-08,
      REGON: 361573680, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Serwisu;
   7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, stanowiące
      ofertę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i ilość
      Produktu.
3. Materiały użyte do prezentacji produktów, tj.: zdjęcia, opisy i inne
   są częścią Serwisu, stanowią własność jego Właściciela i chronione są
   prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub
   prezentacji w jakichkolwiek mediach bez zgody Właściciela.
4. Ceny znajdujące się przy Produktach wyrażone są w polskich złotych i
   podane są w wartościach brutto wraz z podatkiem VAT.

2. KORZYSTANIE Z SERWISU

1. W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy
   dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na
   podstawie wyświetlanych Klientowi komunikatów i informacji zawartych na stronie
   internetowej Serwisu.
2. Klient w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element Serwisu, gdzie
   Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili
   może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także od
   razu przejść do procesu złożenia Zamówienia.
3. W toku procesu Zamawiania Klient precyzuje szczegóły Zamówienia takie
   jak: dane do faktury, adres e-mail do wysyłki Produktu, sposób płatności i
   inne.
4. Klient w toku procesu Zamówienia musi dokonać rejestracji. Rejestracja
   jest niezbędna do późniejszego korzystania z Produktów dostępnych
   bezpośrednio w Serwisie.
5. Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia
   zapamiętanie w bazie danych Serwisu danych osobowych Klienta oraz historii
   jego Zamówień, a także umożliwia dostęp do Produktów elektronicznych.
6. Podczas rejestracji Klient otrzymuje generowane
   automatycznie losowe hasło. Proces
   rejestracji oraz składania Zamówień jest szyfrowany odpowiednim
   protokołem.
7. Klient jest odpowiedzialny za
   nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie
   ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.

3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną
   poprzez złożenie Zamówienia z wykorzystaniem serwisu internetowego Serwisu
   bądź poprzez wiadomość e-mail.
2. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe
   wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym
   formularzem może nie zostać zrealizowane.
3. Wypełniając formularz Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych
   osobowych, adresu e-mail, imienia,  danych
   do faktury VAT, adresu zamieszkania oraz adresu e-mail do wysyłki Produktu.
4. Podany adres e-mail może zostać wykorzystany jedynie do kontaktu w
   procesie realizacji zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na kontakt w
   innych celach (np. newsletter).
5. Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
   1. głównych cechach Produktu,
   2. łącznej cenie lub wynagrodzeniu za Produkt wraz
      z podatkami, a także o ewentualnych opłatach za dostarczenie Produktu oraz
      o innych kosztach,
   3. możliwości odstąpienia od Umowy.
6. Klient wyraża wolę zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku
   „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
7. Złożenie zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy, lecz
   stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
8. Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji
   przez Właściciela, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail
   potwierdzającą dokonanie zakupu.
9. Realizacja Umowy rozpoczyna się w chwili zaksięgowania przelewu na
   rachunku bankowym Właściciela bądź przez innego operatora płatności.
10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona może być
    ograniczona liczba Produktów. Realizacja zamówień następuje według
    kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Produkty.

4. CENY, PŁATNOŚCI I
DOSTAWA

1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych i zawierają
   podatek VAT. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili
   złożenia przez Klienta zamówienia. Właściciel zastrzega sobie prawo do
   zmiany cen Produktów znajdujących się w Serwisie, wprowadzania nowych
   Produktów do Serwisu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na
   stronach Serwisu, stosowania unikalnych kodów promocyjnych dostępnych poza
   Serwisem. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w
   zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub akcji
   promocyjnych. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili
   złożenia Zamówienia.
2. Do każdego zakupu dokonanego przez Klienta dołączany jest dowód
   zakupu: faktura VAT przesyłany drogą elektroniczną. Na żądanie Klienta
   dowód zakupu zostanie doręczony w wersji papierowej.
3. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący
   sposób:
   1. kartą płatniczą lub przelewem poprzez elektroniczny system
      płatności,

1. zwykłym przelewem na podstawie
   faktury VAT z terminem płatności 14 dni w przypadku zamówień składanych
   poprzez e-mail.
2. Płatności są obsługiwane przez Przelewy 24 ; spółkę PayPro S.A. z
   siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerskiej 15, kod pocztowy: 60-327 Poznań,
   KRS: 0000347935 .
3. Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu
   płatności poprzez wysyłkę Produktu lub instrukcji skorzystania z Produktu
   w wiadomości e‑mail. Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po
   otrzymaniu płatności, do 24 godzin od chwili otrzymania płatności.
4. Klient, który zamówił Produkt elektroniczny otrzymuje dostęp do
   produktu na okres 30 dni od momentu udostępnienia chyba, że oddzielne
   ustalenia z Klientem stanowią inaczej.
5. Dostawa Produktów cyfrowych jest darmowa.
6. Dostawa Produktów fizycznych następuje w sposób wybrany przez Klienta
   w toku składania Zamówienia. Koszt dostarczenia przesyłki podawany jest
   Klientowi po dokonaniu wyboru Produktów oraz po dokonaniu wyboru sposobu
   zapłaty.
7. Wysyłka Produktów fizycznych następuje niezwłocznie po otrzymaniu
   płatności, nie później niż w terminie do 10 dni roboczych po otrzymaniu
   płatności. Do czasu dostawy Produktów fizycznych należy doliczyć czas
   realizacji dostawy przez podmiot świadczący usługi dostawy. Czas dostawy,
   jej koszt oraz podmiot świadczący usługi dostawy zostanie podany w toku
   składania Zamówienia.
8. Dostawa Produktów fizycznych odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA
OD UMOWY

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego
   może zrezygnować w drodze odstąpienia od Umowy z Produktu lub usługi
   kupionych w Serwisie bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty jego
   otrzymania. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o
   odstąpieniu na adres siedziby Serwisu lub na adres e-mail podany w
   Regulaminie.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest
   uważana za niezawartą.
3. Właściciel gwarantuje zwrot ceny i kosztów uiszczonych przez Klienta.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące
   wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do
   stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Wszelkie zwroty należności będą regulowane przez Właściciela nie
   później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od
   umowy za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba
   że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot należności nie jest
   związany z dodatkowymi kosztami.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
ZA WADY

1. Właściciel ma obowiązek dostarczenia Produktu wolnego od wad.
2. Jeżeli otrzymany Produkt jest w jakikolwiek sposób wadliwy, Klient
   może skorzystać z tytułu rękojmi za wady wobec Właściciela na warunkach
   określonych w Kodeksie cywilnym.
3. W przypadku ujawnienia się wady Produktu Klientowi przysługuje prawo
   do złożenia reklamacji. Uprawnienie przysługuje w ciągu dwóch lat od daty
   doręczenia Produktu.
4. W celu skorzystania z rękojmi należy złożyć reklamację określającą
   charakter wady oraz zawierającą określone żądanie.
5. Właściciel ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie
   później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Klienta
   reklamowanego produktu wraz z pismem reklamacyjnym.
6. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany w taki sam sposób, w
   jaki przesłał reklamację.
7. W przypadku uznania reklamacji wada Produktu zostanie usunięta lub
   Klient otrzyma nowy Produkt. Jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z
   powodu wyczerpania limitu miejsc), Właściciel Serwisu zwróci równowartość
   ceny Produktu lub obniży cenę.

7. WYMAGANIA
TECHNICZNE, FUNKCJONALNOŚĆ I INTEROPERACYJNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH, ŚWIADCZENIE
USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Właściciel świadczy na  rzecz  Klienta usługę drogą
   elektroniczną polegającą na umożliwieniu zawarcia umowy o dostarczenie
   Produktów elektronicznych oraz fizycznych oraz korzystania z niektórych
   Produktów elektronicznych.
2. Do zawarcia Umowy  konieczne jest
   posiadanie konta w Serwisie.
3. Świadczenie usługi dostępu do funkcjonalności Serwisu następuje
   nieodpłatnie. Nabycie Produktów dostępnych w Serwisie następuje odpłatnie.
4. Do złożenia zamówienia i skorzystania z funkcjonalności Serwisu, a
   także do skorzystania z Produktów elektronicznych, konieczne jest:
   1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej
      (do dokonywania zakupów w Serwisie),
   2. przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące
      aktualizacje z włączoną obsługą języka JavaScript,
   3. włączona obsługa cookies w przeglądarce,
   4. dostęp do Internetu,
   5. zainstalowanie aplikacji umożliwiających
      odczytywanie plików PDF,
   6. możliwość odtwarzania materiałów wideo (do
      korzystania z niektórych Produktów elektronicznych).
5. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, wysyłając
   wiadomość e‑mail pod adres biuro@sensemaking.pl lub listownie na adres Właściciela.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej
   otrzymania na adres wskazany w reklamacji.

8. DANE OSOBOWE I
PLIKI COOKIES

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania
   plików cookies opisane są w Polityce
   prywatności https://warsztat.sensemaking.pl/polityka-prywatnosci/

9. PRAWA AUTORSKIE

1. Właściciel wskazuje, że wszelkie Produkty dostępne w Serwisie
   chronione są prawem autorskim.
2. Zabronione jest kopiowanie Produktów i utrwalanie ich w jakiejkolwiek
   innej formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści
   dostępnych w Serwisie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego
   prawem tzw. prawa cytatu.
3. Wszelkie dalsze rozpowszechnianie treści Produktów bez zgody ich
   twórcy stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować
   odpowiedzialnością cywilną i karną.
4. Właściciel nie
   ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy dostępnej w
   Produktach oraz nie udziela on jakichkolwiek gwarancji co do skutku
   ekonomicznego wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych w toku skorzystania
   z nich.

10. POSTANOWIENIA
KOŃCOWE

1. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień
   niniejszego regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie
   przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium
   Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia
   postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy
   obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w
   szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a
   Klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie
   z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego,
   przy czym Właściciel dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego. Konsument
   uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
   działającego przy Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora
   Inspekcji Handlowej, a także może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie
   rozstrzygnięcia sporu między Klientem będącym konsumentem a Właścicielem,
   korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
   konsumentów.
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest
   pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i
   przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu
   dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy
   sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
4. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a
   Klientem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze
   względu na siedzibę Serwisu.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30.12.2021 roku.
6. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany
   Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Serwis. Zamówienia
   złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są
   realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia
   zamówienia.